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Familie und Soziales





                     M     i t R    e  s  p  e  k  t u    n   d f    r  eu    n   d  l i c h   e  r
                     Mit Respekt und freundlicher

                    K    o  m    m    un     ik    a  t i on      m     e  h  r   F   r e  u   d  e
                    Kommunikation mehr Freude


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                        und Erfolg am Arbeitsplatz
                                                                                                                      © iStock.com/monkeybusinessimages
























                                              EXPERTEN­BEITRAG von Dr. iur. Birgit Maria Lachenmaier
                                              (Coach, zertifiziert nach der Deutschen Gesellschaft für Coaching e. V.)




             iesmal möchte ich Sie dazu     bereit ist, dem Gegenüber freundlich   einer „inneren Kündigung“ und persön­
             anregen, einmal über unseren   entgegenzutreten.                   licher Frustration.
      Dalltäglichen Umgangston am
       Arbeitsplatz nachzudenken.           Leider wird gerade am Arbeitsplatz der   Aber bereits ein paar einfache Kom­
                                            respektvolle Umgang nicht immer ge­  munikationsregeln reichen aus, um
       Ein respektvoller Umgang ist meines   fördert. Die Erfahrungen zeigen, dass   das Miteinander am Arbeitsplatz
       Erachtens in jedem Kontext essenziell.   negative Kritik, Vorwürfe und Schuld­  angenehmer zu gestalten. Die gute
       Sei es im Großraumbüro, im überfüllten   zuweisungen häufiger vorkommen als   Nachricht: Erfahrungsgemäß reicht es
       ICE, im Supermarkt, auf dem Spielplatz   Anerkennung, Lob und Unterstützung.   sogar schon aus, wenn eine Person ihr
       oder zu Hause bei der Familie; ein res­  In einigen Unternehmen wird eher   Verhalten ändert, um eine spürbare
       pektvoller und freundlicher Umgangs­  gefördert, die Ellenbogen auszufahren   Entspannung eintreten zu lassen und
       ton verhindert Konflikte und ist die   und sich auf Kosten anderer zu profi­  einen Schneeballeffekt zu erzeugen.
       Grundlage für ein gutes Miteinander.  lieren, anstatt gemeinsam als Team zu   Die andere gute Nachricht: Sie sind die
                                            arbeiten. Ich bin aber überzeugt davon:   eine Person, die das erreichen kann!
       An manchen Tagen ist es jedoch gar   Auf Dauer ist das weder gesund noch
       nicht so einfach, seine eigene schlech­  erfolgssteigernd. Mitarbeiter*Innen   Fangen Sie damit an, einen respektvol­
       te Stimmung zu verbergen und nicht   werden demotiviert, Konflikte mehren   len Umgang vorzuleben und geben Sie
       an anderen auszulassen. Da muss      sich, die Arbeitsergebnisse werden   nicht auf, wenn „sture“ Kollegen nicht
       man mit dem respektvollen Umgang     häufiger fehlerbehaftet sein. Nicht   gleich mitmachen. Die Veränderung
       erstmal bei sich anfangen, bevor man   selten führt solch eine Atmosphäre zu   wird sich in kleinen Schritten zeigen.

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